Технологии

Компания Sony Pictures заменила 70 сотрудников чат ботом

Компанія Sony Pictures замінила 70 співробітників чат ботом

Компания Sony Pictures заменила 70 операторов, которые работают с клиентами, на одного чатбота.

Об этом сообщает Slavpeople.

Сегодня Пуніт Мехта, создатель Msg.ai, заявил о том, что кинокомпания Sony Pictures заменила 70 сотрудников колл-центра на чат-робота. Причиной послужило желание сэкономить, однако также стоит отметить, что на данный момент электронные собеседники пользуются все большей популярностью. Их услугами уже пользуются многие компании, подобные попытки делал и Microsoft, однако их чат-робот Tay-за недоработки разработчиков стал использовать нецензурную и оскорбительную лексику.

Стоит отметить, что несмотря на распространенность использования чат-ботов, их эффективность еще не доказали, поскольку, как отмечают эксперты, для этого необходима большая аудитория потребителей.

Показать больше

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»
Закрыть